FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu meinen Leistungen, Hausbesuche,
Fernwartung, Preise und zum Ablauf der Unterstützung
Welche Geräte unterstützen Sie?
Ich unterstütze Sie bei Fragen rund um Computer, Laptops,
Smartphones und Tablets sowie bei vielen alltäglichen digitalen Anwendungen.
Helfen Sie auch per Fernwartung?
Ja, sofern sich Ihr Anliegen dafür eignet. Dabei sehen wir gemeinsam auf Ihren Bildschirm.
Der Zugriff erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen
Zustimmung und wird nach der Unterstützung beendet.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja. Nach vorheriger Terminabsprache komme ich zu Ihnen
nach Hause und unterstütze Sie persönlich vor Ort.
Was kostet ein Termin?
Die aktuellen Preise finden Sie auf dieser Website. Vor Beginn der Unterstützung
klären wir gemeinsam, welche Leistung für Ihr Anliegen sinnvoll ist und welche Kosten entstehen.
Was passiert, wenn mein Anliegen außerhalb Ihres Angebots liegt?
Ich sage Ihnen offen, wenn ein Anliegen außerhalb meines Leistungsbereichs liegt.
Soweit möglich, helfe ich Ihnen dabei, das Problem einzuordnen und eine passende Anlaufstelle zu finden.
Muss ich mich mit Technik auskennen?
Nein. Ich erkläre die einzelnen Schritte verständlich und passe die Unterstützung
an Ihren Wissensstand und Ihre bisherigen Erfahrungen an.
Bereit für verständliche
Unterstützung
Sie haben Fragen zu einem Computer, Smartphone oder einer digitalen Anwendung?
Schildern Sie mir Ihr Anliegen. Gemeinsam klären wir, ob und wie ich Sie unterstützen kann.
Bereit für verständliche
Unterstützung
Sie haben Fragen zu einem Computer, Smartphone oder einer digitalen Anwendung?
Schildern Sie mir Ihr Anliegen. Gemeinsam klären wir, ob und wie ich Sie unterstützen kann.